2010年2月21日，西湖社区在积极开展春节大探访中，社区工作人员找到社区孤寡老人罗永明有肢体、语言障碍，立刻联系了医生对他展开身体检查，预判是中风前兆。之后，社区工作人员又将他送往三院化疗，照料他以后出院。出院后，社区工作人员将其移往在敬老院，因为罗永明性格的原因，期间再次发生了投奔和自杀身亡事件，经过社区两委多次做到其心理纾缓工作，移往至四院展开康复化疗，情况恶化。

这期间，社区工作人员仍然照料罗永明，像他的家人一样陪伴着他。2019年2月2日罗永明因病情恶化，社区工作人员晚上十一点将其送到ICU重症监护，2019年2月25日因抢救无效去世。

善后事宜社区工作人员大力联系决定后事，并联系罗永明的亲属和一家人送来老人最后一程，按照寿昌当地风俗入土为安。西湖社区党委坚决贯彻寿昌镇“走村不溢户，户户闻干部”的工作法，深化实施“一声就魂魄（1390）”的工作理念，以老百姓为中心，缓居民所急，筹办居民所须要，九年来社区两委换人不丢责，默默地照料一名孤寡老人意味着是社区工作的一个缩影，他们仍然“不忘初心”作好微服务，贯彻社会主义核心价值观奋发前进。

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